TABLA DE CONTENIDO

• I. DISCLAIMER
• II. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO EDUCATIVO DE FINXARD
• III. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
• IV. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

I. DISCLAIMER

Finxard no está sometida a inspección o vigilancia de la Superintendencia Financiera de Colombia.

Finxard no está habilitada para realizar actividades exclusivas de las entidades sometidas a inspección y vigilancia de la Superintendencia Financiera de Colombia.

Finxard no está autorizada por la Superintendencia Financiera de Colombia para desarrollar la actividad de asesoría para la adquisición o enajenación de valores inscritos en el RNVE o de valores extranjeros listados en un sistema local de cotizaciones de valores extranjero.

Finxard no está inscrita en el Registro Nacional de Agentes del Mercado de Valores – RNAMV, de modo que no puede suministrar información al mercado de valores.

El material, módulos, y contenido de Finxard son para fines educativos únicamente y no constituyen asesoría de inversión, ni oferta ni invitación para comprar o vender valores.

II. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO EDUCATIVO DE FINXARD

El presente Documento describe los Términos y Condiciones (los "Términos y Condiciones") aplicables al uso del servicio educativo ofrecido por Finxard ("el Servicio") dentro del sitio web  www.finxard.com ("Finxard" o el "Sitio"). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio o el Servicio podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones, junto con las demás políticas que rigen Finxard y que son incorporados al presente por referencia.

Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o el Servicio.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y sus Políticas así como en los demás Documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de Finxard.

1. El Servicio

Finxard presta un innovador Servicio de educación que tiene como objetivo principal facilitar el proceso de aprendizaje del Usuario, mediante el acceso a diferentes módulos de simulación, resolución de problemas, tutoriales en formato de texto, video o audio y ejercicios prácticos sobre el mercado accionario colombiano, que permiten recrear situaciones en las que el Usuario puede interactuar a través de screeners, graficadores o ejercicios prácticos, simplificando el análisis y el planteamiento de hipótesis gracias a la constante interacción del estudiante con www.finxard.com. De igual forma, Finxard ofrece cursos y conferencias donde profundiza diversos temas.

El Servicio de educación está compuesto por varios módulos (modulo teórico, screeners, graficador, videotutoriales, enciclopedia financiera, ejercicios prácticos y cursos); no obstante, Finxard puede en cualquier momento y a su entera discreción, retirar o agregar módulos al Sitio sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Para cumplir su objetivo, Finxard recolecta, procesa y sintetiza estados financieros de las páginas web de las empresas y de la Superintendencia Financiera de Colombia, así como los precios de las acciones que se consiguen en la página web de la Bolsa de Valores de Colombia (BVC).

El material, módulos, y contenido de Finxard son para fines educativos únicamente y no constituyen asesoría de inversión, ni oferta ni invitación para comprar o vender valores. Las decisiones que se tomen con base en el Servicio que presta Finxard serán responsabilidad de quien las tome. En ningún caso Finxard será responsable de cualquier daño causado por el uso del Servicio prestado.

2. Inscripción

Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar el Servicio que brinda Finxard. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Finxard podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero Finxard NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

Finxard se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja al Usuario, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Correo Electrónico y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad; cuando el Usuario sea persona jurídica, la proporcionará sólo al personal que, al interior de su organización, esté autorizado para la utilización del Servicio y deberá abstenerse de permitir el uso de su Clave de Seguridad por parte de terceros.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso de que Finxard detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por el uso que le dé al Servicio y/o su Cuenta, pues el acceso a los mismos está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Finxard en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título.

Finxard se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Los Usuarios del Sitio de que trata el presente Documento, que a la fecha de entrada en vigor de este ya tengan tal calidad, se entenderán aceptados automáticamente como Usuarios por tal circunstancia. Para efectos de la aceptación del presente Documento, una vez el mismo sea publicado a través del sitio web  www.finxard.com, incluyendo sus modificaciones o adiciones, se entenderá conocido y aceptado por quienes continúen accediendo al Servicio aquí regulado e incorporado al presente por referencia.

3. Usuarios

Podrá ser Usuario de Finxard cualquier persona natural o jurídica que, previa inscripción:

• Le interese visitar el Sitio, tener acceso a los módulos y que posteriormente quiera convertirse en estudiante.
• Requiera la prestación de uno de los Servicios ofrecidos por Finxard.
• Desee tomar uno de los cursos ofrecidos por Finxard.
• Le interese los mercados de valores y que goce de los conocimientos y experiencia suficientes para comprender, evaluar y gestionar adecuadamente los riesgos inherentes a cualquier decisión de inversión.

El Usuario podrá utilizar uno o varios módulos que conforman el Servicio.

4. Obligaciones, Deberes y Responsabilidades de los Usuarios

Cada vez que el Usuario acceda y/o use el Sitio o el Servicio, está declarando al Administrador de este lo siguiente:

• Que el Usuario no actúa en función del Sitio, del material, de los módulos, del contenido ni de los Servicios por ningún motivo.
• Que el Usuario goza de experiencia financiera para comprender, evaluar, y gestionar adecuadamente los riesgos inherentes a cualquier decisión de inversión.
• Que el Usuario goza de suficientes conocimientos y experiencia financiera respecto al funcionamiento del mercado de valores y a los valores u otro tipo de intereses respecto a los cuales los Usuarios hacen uso del Servicio a través de los módulos que lo componen.
• Que el Usuario utiliza el Servicio bajo su propio riesgo. En ningún caso Finxard será responsable por cualquier daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido al uso dado al Sitio.
• Que el Usuario no divulgará a terceros ningún tipo de información que sea de carácter confidencial y de exclusividad de Finxard.
• Que el Usuario es responsable de mantener y proteger todos los datos, material, contenido, archivos e información que se almacene, obtenga o de otro modo procese mediante el Sitio, sin que ello implique una limitación a lo que antecede. El Usuario será responsable de pagar los costos y gastos en que se incurran con respecto a la creación de copias de seguridad y la restauración o recreación de datos o información que se pierdan o dañen como producto del uso que el Usuario haga del Sitio.

5. Responsabilidad de Finxard

Finxard sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite aprender a su propio ritmo mediante la interacción del estudiante con www.finxard.com.

El Administrador del Sitio es el responsable del desarrollo, mantenimiento y soporte técnico del Sitio quien realiza monitoreo personal y automático de lunes a viernes en horarios de 9:30 a.m. a 4:00 p.m. hora de Nueva York. Sólo para casos específicos y urgentes relativos al funcionamiento normal del Sitio, prestará soporte técnico en horas y días adicionales a los ya mencionados.

Funciones del Administrador del Sitio:

• Recolectar, actualizar, organizar, procesar y sintetizar los estados financieros de las empresas para facilitar el proceso de aprendizaje del Usuario por medio de su interacción con el Sitio.
• Velar que www.finxard.com funcione adecuadamente durante las 24 horas del día los 7 días de la semana, siempre y cuando no sea notificado algún tipo de actualización que conlleve a estar fuera de servicio por un periodo de tiempo estimado por el área técnica.
• Brindar la asistencia necesaria a sus Usuarios respecto al Uso del Sitio.
• Disponer de la infraestructura computacional y operacional necesaria para que el Sitio funcione adecuadamente.

Los ejercicios prácticos, los cursos y las conferencias no tienen periodicidad definida, se publican a criterio del Administrador del Sitio.

6. Facultades de Finxard

El Administrador del Sitio podrá suspender la participación del Usuario si este incumple cualquiera de las obligaciones establecidas en el presente Documento. En este caso, el Administrador cancelará el derecho del Usuario de tener acceso al Sitio. La suspensión se extenderá hasta tanto se aclare o se sanee la causal de suspensión.

7. Tarifas

Finxard ofrece dos tipos de Cuentas para acceder y utilizar el Servicio: Freemium y Premium. En la Cuenta Freemium, parte de los Servicios se ofrecen de manera gratuita y el Usuario tiene acceso limitado, mientras que en la Cuenta Premium, el Usuario obtiene un mayor acceso a los Servicios del Sitio debiendo pagar un valor a Finxard para tal fin.

A su entera discreción, el Administrador del Sitio podrá otorgar ocho (8) días de prueba gratuita a los Usuarios para que conozcan los Servicios de la Cuenta Premium, luego de este periodo de tiempo, el Usuario queda con acceso a los Servicios de la Cuenta Freemium debiendo pagar un valor a Finxard si quiere tener acceso a los demás Servicios de la Cuenta Premium.

Para la Cuenta Premium, Finxard le concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, revocable para utilizar el Sitio, sujeto a las restricciones previstas en los presentes Términos y Condiciones.

El valor que deben cancelar los Usuarios para obtener un mayor acceso a los Servicios del Sitio depende del periodo de tiempo que adquieran y/o el Servicio que requieran. Los planes, Servicios, beneficios y precios estarán publicados en el sitio web  www.finxard.com. Finxard se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, imponer, o eliminar costos para acceder y utilizar el Sitio y podrá hacerlo en cualquier momento previa notificación del suceso en el mismo. Finxard podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus Servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

8. Capacidad

Los Servicios pagos sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratarlos. No podrán utilizar los Servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de Finxard que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si usted inscribe un Usuario pago como Empresa, usted debe tener capacidad para contratar el Servicio a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Documento.

9. Rescisión

Los Usuarios podrán rescindir en cualquier momento su acceso al Sitio y/o sus Servicios dando aviso por escrito al Administrador del Sitio sin que sea viable devolución de dinero alguno. Una vez esto suceda, el Administrador cancelará el derecho del Usuario de tener acceso al Sitio por medio de la Cuenta Premium, dejando el acceso limitado a la Cuenta Freemium.

En caso que el Usuario infrinja alguna de los Términos y Condiciones del presente Documento, el permiso para utilizar el Sitio será cancelado automáticamente. Finxard se reserva el derecho de revocarle el acceso y uso del Sitio en cualquier momento, sin expresión de causa y sin previo aviso. Finxard se reserva, además, el derecho de cambiar o dejar de ofrecer el Sitio en cualquier momento y sin previo aviso. Finxard se reserva el derecho de cerrar las Cuentas Freemium en cualquier momento y sin previo aviso; todo lo anterior sin que genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

10. Sanciones. Suspensión de Cuenta

Sin perjuicio de otras medidas, Finxard podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario, aplicar una sanción, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de su Servicio si:

• El Usuario quebranta alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones y demás políticas de Finxard.
• Si incumple sus compromisos como Usuario.
• Si el Usuario incurre, a criterio de Finxard, en conductas o actos dolosos o fraudulentos.
• Si Finxard no puede verificar la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo es errónea.

En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, toda su información personal será removida del sistema sin que Finxard esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

11. Alcance

Este Documento no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Finxard y el Usuario. Finxard es un sitio web educativo, en la relación contractual actúa como prestador del servicio educativo para los Usuarios.

12. Disponibilidad, Violaciones y Fallas del Sistema o Bases de Datos

Finxard no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Finxard tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, videos, o audios contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por resarcimiento, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Finxard NO garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Finxard; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Finxard NO será responsable por ningún error, omisión y/o inconsistencia contenidos en su sitio web.

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las funciones y operatoria del Sitio como en las descripciones, cuentas o bases de datos de este. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este Documento harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este Documento, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

13. Propiedad Intelectual, Licencias y Enlaces

Los Usuarios reconocen y aceptan que la información sobre la propiedad intelectual, patente, secreto de marca, sitio web, programas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al Usuario acceder y crear su Cuenta, derechos de autor, diseños, nombre comercial u otros derechos, son propiedad de Finxard.

Los Usuarios están de acuerdo en proteger tales derechos y no copiarán, alterarán, sabotearán, descompilarán, transferirán el sitio web www.finxard.com y el contenido de este a terceras partes o usará el mismo para cualquier propósito que no sea en la utilización de los Servicios detallados en el presente Documento.

En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos excepto para utilizar el Servicio de Finxard conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual de Finxard, así como su reproducción total o parcial, queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de Finxard.

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. En virtud que Finxard no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de éstos, causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Finxard con dichos sitios y sus contenidos.

14. Aportes de Usuarios

Todos los aportes, comentarios y sugerencias para mejorar el Sitio y/o los Servicios que usted proporcione a Finxard, cualquiera sea su forma, y las contribuciones que haga al Sitio al publicar contenidos y comunicarse con otros Usuarios de Finxard mediante publicaciones en foros o redes sociales, incluyendo pero sin limitar a Twitter, Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, LinkedIn, YouTube, Twitch o TikTok, serán propiedad exclusiva de Finxard. Usted acepta transferir y ceder de manera irrevocable a favor de Finxard, y por medio del presente transfiere y cede de manera irrevocable a favor de Finxard, todo derecho y título que tuviera sobre todos sus aportes y publicaciones como Usuario, incluidos los derechos mundiales de patente (incluidas solicitudes y divulgaciones de patente), derechos patrimoniales de autor, copyright, de secreto industrial y demás derechos de propiedad intelectual sobre estos. A pedido y costa de Finxard, usted otorgará los documentos y tomará las medidas que, en la medida de lo razonable, Finxard le solicite para ayudarla a adquirir, obtener y mantener Derechos de Propiedad Intelectual y otras protecciones legales sobre sus aportes y publicaciones como Usuario. Usted no obtendrá ni adquirirá ningún derecho o licencia sobre el Sitio, el contenido o los Servicios ni sobre los Derechos de Propiedad Intelectual de Finxard en virtud de los presentes Términos y Condiciones.

15. Solución de Controversias o Conflictos

• Controversias o conflictos entre los Usuarios: En el evento en que surja una controversia o conflicto entre los Usuarios relacionada con el uso del Sitio, será responsabilidad de los Usuarios resolver dicha controversia o conflicto, sin la intervención del Administrador del Sitio.
• Controversias o conflictos entre los Usuarios y el Administrador del Sitio: los Usuarios y el Administrador del Sitio acuerdan que en caso de que surjan controversias entre ellos, se acudirá en primera instancia al arreglo directo entre los mismos y sólo si no se encuentra solución, se llevará el asunto a cualquier Centro de Conciliación en la ciudad de Bogotá.

16. Modificaciones a los Términos y Condiciones

El Administrador del Sitio podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación al Documento será informada a sus Usuarios a través del sitio web  www.finxard.com. Todo Usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Finxard podrá solicitar la baja de la Cuenta.

El uso del Sitio y/o sus Servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones de uso del servicio educativo de Finxard.

17. Anexos

Forman parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones, los siguientes Documentos y/o secciones de Finxard incorporados por referencia. Los mismos se podrán consultar accediendo directamente al Sitio:

I. DISCLAIMER
II. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO EDUCATIVO DE FINXARD
III. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
IV. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

18. Vigencia

El presente Documento entrará en vigor en la fecha en que éste sea publicado en el sitio web  www.finxard.com, incluyendo sus modificaciones y adiciones, y será de obligatorio cumplimiento por parte de todos los Usuarios a partir de esa fecha.

19. Información General y Domicilio

Nombre: FINXARD
Domicilio: Bogotá
Sitio Web: www.finxard.com
CorreoElectrónico: contacto@finxard.com
Teléfono Responsable: 323 240 8300

III. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Señor Usuario, su privacidad es muy importante para nosotros y nos esforzamos para protegerla.

Finxard, con el fin de brindar sus Servicios, recolecta información personal, información que a la luz de la normativa vigente Ley 1266 de 2008 y Ley 1581 de 2012, debe ser legalmente tratada. El tratamiento de la información comprende su recolección, almacenamiento, uso, circulación, modificación y/o supresión.

Finxard ha limitado el uso de la información en las siguientes finalidades:

A. Capacitación: Para orientar a nuestros Usuarios y colaboradores en el uso adecuado y características de nuestros Servicios, de esta forma nuestros colaboradores podrán desempeñar mejor su función y nuestros Usuarios estar seguros de la calidad de nuestros Servicios.
B. Comerciales: Para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de las relaciones contractuales existentes con los grupos de interés, como adelantar todas las gestiones requeridas para realizar la cobranza de obligaciones y la recuperación de cartera tanto judicial como extrajudicialmente, incluida la realización de la notificación previa al reporte negativo que se debe hacer ante las Centrales de Información Financiera y Crediticia, para lo cual podrán ser utilizados mis datos de contacto: teléfono fijo, celular, correo electrónico y dirección física, los cuales autorizo para que sean actualizados periódicamente, bien sea directamente o mediante la contratación de terceros que provean este servicio.
C. Estadísticas: para control interno y externo solicitado por las entidades territoriales pertinentes y con autorización para recopilar dicha información
D. Gestión de claves, administración de Usuarios: Para el acceso y uso de nuestro sitio web dedicado exclusivamente a nuestros Usuarios.
E. Informativas: Para dar a conocer cambios en la prestación de Servicios, lugares y/o nuevos puntos de atención al Usuario.
F. Publicitarias: Para promocionar los Servicios que ofrece Finxard, así como novedades, promociones y demás que son de interés para nuestros Usuarios.
G. Reportes: Consultar y reportar a las Centrales de Información Financiera y Crediticia el comportamiento de pago de todas las obligaciones, con la finalidad de calcular el riesgo crediticio y financiero, para la realización de las operaciones de crédito y la evaluación de la viabilidad de celebrar o modificar contratos y operaciones comerciales en los que Finxard sea parte.

La información que se registrará en las bases de datos de Finxard, son, entre otros, nombres y apellidos completos, imagen personal, número de documento de identificación, información de contacto (dirección del domicilio, teléfonos y correos electrónicos), esta información en cualquier momento y de acuerdo con la ley 1581 de 2012, puede modificarse y/o ejercer el derecho a la supresión de datos personales.

En el evento que se requiera conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de los datos, se puede comunicar con el responsable de protección de datos al correo electrónico contacto@finxard.com o al número de celular 323 240 8300.

Con la información anterior, manifiesto que conozco las finalidades de uso de mis datos, me han informado sobre el adecuado tratamiento de mis datos personales y los derechos que tengo como Titular de la información. Autorizo a Finxard para que realice el tratamiento de mi información personal y me comprometo a conocer el aviso de privacidad y la política mencionada disponible en www.finxard.com. De igual forma, autorizo a Finxard para modificar o actualizar su contenido, a fin de atender reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus Servicios, dando aviso por medio de su sitio web.

IV. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. Generalidades

Mediante la ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 hoy DU 1074 de 2015 se expidió el Régimen General de Protección de Datos Personales. Por medio de dicha regulación se desarrolla el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política; así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la misma.

Finxard velará por el adecuado tratamiento y custodia de la información que con ocasión al cumplimiento de objeto social obtenga, por tanto y por medio del presente Documento, desarrolla la política de protección de datos personales que será adoptada por la misma, así como la manera y las características del tratamiento que se le debe dar a los datos.

2. Objetivo

Cumplir el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, según se establece en el Art.15 de la Constitución Política de Colombia.

Definir al interior de Finxard una serie de políticas, prácticas y procedimientos que den cumplimiento efectivo a las exigencias y disposiciones legales establecidas en el sistema jurídico colombiano en relación con el manejo, tratamiento y protección de datos de carácter personal.

3. Alcance

Esta política de tratamiento de la información personal es aplicable al proceso de recolección, almacenamiento, uso, circulación y protección de todas las bases de datos de Finxard.

Igualmente aplica para el tratamiento de la información personal que se adquiera por contacto telefónico, o mediante autorización escrita o electrónica, las cuales serán centralizadas y administradas en las bases de datos de Finxard como responsable del tratamiento.

Todas las disposiciones que la regulación colombiana establezca en relación con el manejo de información, bases de datos y habeas data se entenderán incorporadas a la presente política.

4. Definiciones

Para efectos de esta política, se tiene en cuenta las definiciones dispuestas en la Ley estatutaria 1581 de 2012 y los decretos reglamentarios complementarios.

A. Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
B. Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
C. Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
D. Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
E. Dato Público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
F. Datos Sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
G. Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
H. Habeas Data: Es el recurso legal a disposición de todo individuo que permite acceder a un banco de información o registro de datos que incluye referencias informativas sobre sí mismo. El sujeto tiene derecho a exigir que se corrijan parte o la totalidad de los datos en caso de que éstos le generen algún tipo de perjuicio o que sean erróneos.
I. Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
J. Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
K. Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
L. Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
M. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

5. Tratamiento al cual serán sometidos los datos personales y finalidad los mismos

El tratamiento de la información personal y datos en poder de Finxard, serán utilizados estrictamente para los fines descritos en esta política y serán de total privacidad.

Finxard velará porque los datos personales sean tratados de manera adecuada, ajustada a la ley y de conformidad con las siguientes finalidades:

A. Educativa: para orientar a nuestros Usuarios en las tareas que puedan aportar a su formación, crecimiento y comprensión del mercado financiero y accionario en Colombia.
B. Informativa: para dar a conocer y/o recordar Servicios, ejercicios académicos, eventos, novedades, promociones, publicidad, programas de fidelización y actividades institucionales, haciendo uso de medios como: correo electrónico, correo postal, teléfono, celular, fax, SMS, MMS, Instant Messaging como WhatsApp, u otros, redes sociales y/o medios semejantes.
C. Comercial: para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de las relaciones contractuales existentes con los grupos de interés.
D. Estadística: para control interno y externo solicitado por las entidades territoriales pertinentes y con autorización para recopilar dicha información.
E. Gestión de claves y administración de Usuarios: para el acceso y utilización de nuestro sitio web dedicado exclusivamente a nuestros Usuarios.

El Tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes está prohibido, excepto cuando se trate de datos de naturaleza pública, y en la medida que se cumpla con los siguientes parámetros y requisitos:

• Que responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes.
• Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales.

Cumplidos los anteriores requisitos, el representante legal del niño, niña o adolescente otorgará la autorización correspondiente.

Todo Responsable y Encargado involucrado en el Tratamiento de los datos personales de niños, niñas y adolescentes, deberá velar por el uso adecuado de los mismos.

6. Derechos del Titular de los datos

El Titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:

A. Conocer, actualizar, rectificar y/o suprimir los datos personales a través del correo electrónico contacto@finxard.com o al número de celular 323 240 8300. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
B. Por regla general la información suministrada tendrá el carácter de confidencial y privada, excepto cuando las entidades autorizadas o legales realicen algún requerimiento oficial.
C. Solicitar prueba de la autorización otorgada a Finxard salvo cuando, de acuerdo con la Ley, el tratamiento de los datos que se está realizando no lo requiera.
D. Ser informado por Finxard, previa solicitud efectuada a través de los canales arriba mencionados, respecto del uso que ésta les ha dado a sus datos personales.
E. Dar trámite a las quejas por infracciones a la ley que regula el tratamiento de datos personales, sus decretos reglamentarios y la presente política.
F. Que se acepte la revocatoria de la autorización y/o supresión del dato personal cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento por parte de Finxard se ha incurrido en conductas contrarias a la ley que regula el tratamiento de datos personales o la Constitución.
G. Acceder en forma gratuita, a través de los canales arriba mencionados a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento y se encuentren en las bases de datos de Finxard.

Los derechos de los Titulares podrán ejercerse por las siguientes personas:

1. Los derechos de los Titulares podrán ejercerse por las siguientes personas:
2. Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
3. Los derechos de los niños, niñas o adolescentes se ejercerán por las personas que estén facultadas para representarlos, conforme a la ley.
4. Los causahabientes quienes deberán acreditar el parentesco adjuntando documento que soporte dicho parentesco y copia de su documento de identidad.

7. Deberes en calidad de responsable del tratamiento de la información personal

De conformidad con lo establecido en el artículo 17 de la ley 1581 de 2012, Finxard se compromete a cumplir en forma permanente con los siguientes deberes en lo relacionado con el tratamiento de datos personales:

A. Garantizar a través de los canales establecidos, para los Titulares de datos, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data, es decir, conocer, actualizar o rectificar sus datos personales.
B. Informar acerca de la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada. Esta comunicación se hará a través de la autorización que suscriba el Usuario o el Aviso de Privacidad de Datos.
C. Atender las solicitudes del titular sobre el uso dado a sus datos personales y dar trámite a las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente política.
D. Dar trámite a las solicitudes de actualización, rectificación de datos personales cuando sea procedente.
E. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
F. Observar los principios de veracidad, calidad, seguridad y confidencialidad en los términos establecidos en la presente política.
G. Garantizar que la información suministrada al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada y comprensible.
H. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se hayan vulnerado los mecanismos de seguridad y existan riesgos en la administración de los datos personales de los titulares.
I. Informar al encargado del tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del titular una vez presentado el reclamo y mientras su resolución se encuentre en trámite.
J. Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
K. Permitir el acceso al Servicio únicamente a las personas que puede tener acceso a ella.

8. Responsable del tratamiento de la información personal

Se define como Responsable a la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.

Finxard ha definido un responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos de cualquier Titular que demuestre su derecho o la atención de los requerimientos de la Superintendencia de Industria y Comercio.

9. Procedimiento para ejercer su derecho de acceso, consulta y reclamos

El Titular podrá ejercer sus derechos mediante comunicación escrita a través del correo electrónico contacto@finxard.com. Se dará trámite a la solicitud de conformidad con lo establecido por los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012 y 20 a 23 del decreto 1377 de 2013. Quien haga la solicitud debe demostrar que es titular del derecho y siempre lo hará de forma escrita, por los canales de atención descritos previamente.

10. Autorización

Finxard, como responsable del tratamiento de los datos personales, solicitará de manera previa e informada al titular de los datos su autorización, garantizando en todo caso que sea posible verificar posteriormente el consentimiento de dicha autorización.

A. Mecanismo para otorgar la autorización

Finxard emitirá Documento digital el cual estará a disposición de los titulares, previo al tratamiento de sus datos personales.

La autorización solicitada por Finxard al titular de la información, es una declaración que lo informa sobre: quién es el responsable de captar la información, qué información se solicita, finalidades del tratamiento y mecanismos para conocer, consultar, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de los datos.

B. Prueba de la autorización

Finxard, implementará las medidas físicas y tecnológicas necesarias para mantener el registro y la prueba de la obtención de autorización por parte de los Titulares de datos personales para el tratamiento de estos.

C. Revocatoria de la Autorización

Los Titulares de la información personal pueden revocar el consentimiento al tratamiento de su información en cualquier momento, siempre y cuando lo permitan las disposiciones legales, y haya cesado toda relación comercial entre las partes.

Para la revocación de la información el Titular debe aclarar si:

• Se trata de la revocación total de su consentimiento; es decir, la revocatoria es sobre la totalidad de las finalidades consentidas inicialmente, si esta es la voluntad del Titular, el responsable del tratamiento de la información dejará de tratar por completo la información del Titular.
• Se trata de la revocación parcial de su consentimiento; es decir, si la revocación recae sobre algunos aspectos de su autorización, si esta es la voluntad del Titular, el responsable del tratamiento mantendrá a salvo los fines de tratamiento que el Titular, de conformidad con la autorización otorgada, autoriza seguir tratando.

En vista de lo anterior, será necesario que el Titular, al momento de elevar la solicitud de revocatoria de consentimiento al responsable del tratamiento, indique en esta, si la revocación que pretende realizar es total o parcial. En el segundo caso, se deberá indicar con cuál tratamiento no está conforme el Titular.

11. Fecha de entrada en vigor de la Política de Protección de Datos Personales

Una vez aprobada por Finxard, la presente política entra en vigor. Cualquier modificación podrá ser notificada a través del sitio web www.finxard.com o por medio de los canales de comunicación definidos anteriormente para que el Titular de los datos conozca la información.